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帳號顯示空白或我不認識的信箱
如果帳號欄位空白?
這表示您使用第三方註冊時選擇不分享個人資訊,Kono 無法取得您的信箱。
在這個情況下,如果您需要向 Kono 查詢帳號狀態,請提供:Kono App > 右下角「帳戶」> 關於 Kono > 「聯絡我們」頁面中的資訊截圖,或者直接使用「聯絡我們」回報問題。
為什麼使用 Apple ID 註冊,顯示的不是我的 Apple ID 信箱?
如果您使用 Apple ID 註冊時,選擇不顯示您的個人信箱,Apple 會自動產生一組虛擬信箱作為替代。
如果您需要來信提供帳號,請提供這組虛擬信箱,而非您的 Apple ID 信箱。