想變更密碼、忘記密碼該怎麼辦?
如何變更我的密碼?
在 Kono 官網變更
請至 Kono 官網 > 右上角個人資訊選單 > 帳戶管理 > 基本設定中,點選「密碼」右方的「變更」。
在 Kono App 變更
請至 Kono App > 右下角帳戶 > 設定 > 修改密碼中變更。
為什麼在帳戶頁面找不到密碼變更選項?
使用第三方平台註冊的帳號在登入時不須輸入密碼,因此不會顯示該選項。
登入時忘記密碼該怎麼辦?
請點選登入頁面的「忘記密碼」來重設您的密碼。系統會發送重設密碼信至您的信箱,請依照信件指示操作。
忘記密碼信中的連結失效怎麼辦?
如果發送多封重設密碼信,請使用「最新的」信件來重設密碼。舊信件中的連結將會過期失效。
使用「忘記密碼」重設密碼,卻顯示帳號不存在?
僅「信箱註冊」帳號有密碼設定,如果經由第三方平台註冊帳號,登入時便不須輸入密碼,因此無法重設密碼。