我是亞太電信用戶，想了解 Kono x 亞太電信方案是什麼？

Kono x 亞太電信方案費用隨電信月租費收取，方案內容可能隨電信業者活動而調整，因此詳細方案內容請參閱 Kono x 亞太電信方案網頁。

月租費皆以 30 日為一周期計算，例如：6/25 申請即以 6/25 至 7/24 計算第一個月的月租費，並非按日曆月計收。

該如何申裝 Kono x 亞太電信方案？

可至全台亞太門市、線上網站、亞太推廣簡訊或撥打亞太客服專線申裝：

1. 線上網站：Kono x 亞太電信方案網頁 > 申辦 Kono加值服務 > 確認完成申裝 > 點選「Kono 下載與開通帳號簡訊」> 透由連結完成 Kono 帳號註冊與下載 Kono App。
2. 亞太客服專線：手機直撥999
3. 亞太推廣簡訊：簡訊內的連結將帶您至 Kono x 亞太電信方案網頁申裝

請注意：如使用一般信箱註冊 Kono 帳號，須完成一併完成信箱認證。

申裝 Kono x 亞太電信方案後，如何綁定 Kono 帳號?

1. 完成申裝後，會收到「購買成功通知」及「Kono下載與開通帳號簡訊」
2. 點選「Kono下載與開通帳號簡訊」內的連結
3. 完成註冊 / 登入，即可完成綁定。

請注意：僅有首次使用 Kono 時需進行帳號綁定。之後，在使用不同裝置時須用「綁定台灣之星方案」的帳號登入，才能擁有 VIP 身份

已申裝 Kono x 亞太電信方案卻沒收到開通帳號簡訊，如何繼續綁定？

請至 Kono App > 帳戶 > 設定 > 「亞太電信會員」頁面，依照頁面指示操作即可完成帳號綁定。

如何確認我已經完成會員資格綁定？

請至 Kono App > 帳戶 > 會員功能 > 會員資訊中，即可確認。

或至 Kono 官網 > 右上角個人資訊選單 > 帳戶管理中確認。

我現在是 Kono 自動續約方案會員，可以加入 Kono x 亞太電信方案嗎？

為保障會員權益，如您目前已訂閱自動續約方案，建議先取消自動續約。

待自動續約方案的效期結束後，再申裝亞太電信加值服務，以免發生雙邊扣款且原服務剩餘期間被亞太電信方案覆蓋的情況。

如果您已經不小心重複訂閱，請來信 support@thekono.com 並提供您的 Kono 帳號，將由專人協助處理。

如何取消亞太 x Kono的優惠服務？

由於方案費用隨電信月租費收取，請透由台灣之星管道取消方案：

1. 亞太客服取消：手機直撥999
2. 全台亞太門市臨櫃取消
3. 亞太電信官網取消： 亞太電信官網 > 登入會員中心 > 我的門號 > 查詢已申裝服務 > 快樂包服務 > 勾選欲取消申裝之服務
4. 簡訊取消：編寫內容 2314，傳送至 522 可取消月方案。如欲取消 12M 綁約型服務，請洽亞太電信客服或全台直營門市辦理。